제품품질

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제품품질

차량번호 : 285도7972
년식 : 2020
제조사 : 현대자동차
차명 : 투싼
배기량(cc) : 1591
연료 : 휘발유
주행거리(km) : 93,847km
연락처 : 01058971514
문제점(불만 사항) : DCT변속기 문제 및 고장진단 오류

첨부파일

1. 2024년 후반기 부터 시공을 켜고 출발시 덜컥, 덜컥하는 소리(멈칫,멈칫)발생
2. 현대 자동차 서비스 블루핸즈 방문 증상 말을  했지만 엔지니어 이상 없다고만 말함(2회 방문)
3. 2025년 07월 28일 후진이 되지 않아 2025년 07월 29일 렉카차를 이용  현대 서비스 블루핸즈에 입고
4.  엔지니어에 의한 진단결과 클러치에큐레이터, 기어에큐레이터, W클러치세트 교체 및 미션수리를
  하여야 한다고함.
5. 상담자 통화시 액츄에이터 어셈블리 클러치(엔지니어 경험상으로 나중에(경험상)망가질 수 있으니(망가진다는 보장은 없음)문제가 될수 있으니 교체를 했을 것이다) 고객에게 안내 후 작업을 했을것이다
(하지만 전 들은 바가 없고, 설명도 해주지 않음: 출고시 질문을 하니 미교체시 차후 보증수리가 안된다고 말한)
6. 이는 현대 자동차의 무책임과 갑질이라 생각함
7. 출고시 부터 밋션에 문제가 있었다는 말을 들음
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